“Siamo particolarmente soddisfatti dei risultati conseguiti
in questi due anni da ACEL Service in termini di crescita sul mercato, sia del
gas che dell’energia elettrica”: ad affermarlo è lo stesso presidente di ACEL Service, avv. Giovanni Priore, che continua: “Ai lusinghieri dati di soddisfazione della
clientela per la qualità del servizio erogato, certificati dalla società GN
Research, si aggiunge una significativa e continua crescita del numero di nuovi
clienti che scelgono la nostra azienda per le proprie esigenze di gas e luce.
Abbiamo infatti superato la cifra record di 83.100 clienti serviti a fine
2017”.
Alla base di questi
risultati, a detta del presidente Priore, è l’apprezzamento per le scelte
compiute da ACEL Service in questi anni: “In
primo luogo sta pagando la presenza capillare sul territorio, attraverso i
nostri sette punti vendita distribuiti a servire l’intera provincia. –
spiega – La gente si sente rassicurata da
poter interloquire con del personale tecnico qualificato e competente, che si
mette a disposizione del cliente per rispondere a dubbi, risolvere problemi e
individuare la migliore soluzione per le specifiche esigenze. Ciò vale sia per
il privato cittadino che per i piccoli imprenditori o per gli amministratori
condominiali. Le dinamiche che altri operatori utilizzano, dal telemarketing
aggressivo fatto da anonimi call-center al porta a porta spesso truffaldino,
non produce buoni frutti nel tempo.”
Trasparenza e vicinanza
al cliente, attraverso un dialogo diretto, dunque. Ma anche convenienza: “Siamo una società che opera con logiche da
privato ma con una proprietà pubblica. – continua Priore – Grazie dunque ad una gestione che abbina
criteri di efficienza interna e di competitività sui costi di acquisto della
materia prima, siamo in grado di proporre tariffe convenienti alla clientela,.
Inoltre vogliamo essere protagonisti della vita di questo territorio,
restituendo una parte degli utili realizzati attraverso il sostegno ad
iniziative di eccellenza negli ambiti dello sport, del sociale e della cultura
ed il resto ai Comuni soci di Lrh S.p.A. per le loro esigenze”.
Soddisfazione viene
espressa anche per le convenzioni che ACEL Service ha siglato con numerose
realtà associative locali: “Sono numerose
e vanno nella logica di studiare soluzioni mirate in funzione delle specifiche
caratteristiche di questi gruppi di utenza, come nel caso di ANACI, ANCE, Confcommercio,
FISM, per citare solo alcuni esempi. Con Confcommercio, in particolare, stiamo
sviluppando una collaborazione a tutto campo, che sta portando interessanti
risultati a tutti”.
Ma l’obiettivo è quello
di crescere ancora: “Il trend è
estremamente positivo. – conclude Priore – E l’accoglienza che le tariffe Gastone e Lucia stanno riscuotendo ci
lascia presagire che, nel corso di questo 2018, potremo crescere ulteriormente.
Proprio per festeggiare il risultato ottenuto,
ACEL Service ha lanciato da poco la Campagna “100 € di SPESA GRATIS” per
i nuovi clienti: un modo di premiare concretamente chi decide di sceglierci. Ma
stiamo anche studiando un piano di vantaggi, che partirà a breve, riservato ai
Clienti che negli anni hanno fatto di ACEL una realtà solida, profittevole ed
in continuo sviluppo”.
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